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Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

• Sin analíticas, sin anuncios, sin píxeles de rastreo y sin scripts ni fuentes de terceros.
• Para leer el sitio no necesitas cuenta y no se guardan cookies.

Nuestra promesa sobre los diarios

Si creas una cuenta

Las cuentas son opcionales y solo sirven para el diario privado (y, más adelante, para publicar en la comunidad y enviar mensajes). Esto es todo lo que guarda una cuenta:

• Un nombre de usuario que tú escoges. Por favor, no uses tu nombre real. No pedimos tu nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, escuela ni ubicación.
• Tu contraseña, codificada (un hash de una sola vía con una sal aleatoria). No podemos ver tu contraseña ni decírtela.
• Un código de recuperación, también codificado. Te lo mostramos una sola vez. Si lo pierdes y también tu contraseña, no podemos devolverte el acceso.
• Que marcaste “Tengo 13 años o más”. Solo un sí. No guardamos tu edad ni tu fecha de nacimiento.
• Tu grupo de edad (13 a 17, o 18 o más), si eliges uno. Lo usamos solo para mantener separados a adolescentes y adultos en la función de amigos.
• Tu rol (miembro o personal), la fecha en que se creó tu cuenta y la fecha en que aceptaste los Términos y la Política de privacidad.
• El diseño que elijas para el sitio (como Noche o Alto contraste), si lo eliges con tu sesión iniciada, para que te siga a otros dispositivos. Tu diseño y tus ajustes de lectura (letra y tamaño del texto) también se guardan en tu navegador en este dispositivo (almacenamiento local). Eso nunca sale de tu dispositivo.
• Tu plan de seguridad, si lo guardas: el texto que escribes en cada paso, un sí/no para el título neutral al imprimir, y cuándo lo guardaste por última vez. Solo tu cuenta puede verlo y, como los diarios, no tiene cifrado de extremo a extremo. Si no has iniciado sesión, el plan de seguridad no se envía ni se guarda. Se queda en tu pestaña hasta que la cierres.
• Tus entradas del diario: título, texto, estado de ánimo opcional, y cuándo las escribiste o editaste. En el sitio, solo tu cuenta puede verlas. Nadie en NoWhereElse lee los diarios. Se guardan en los servidores de nuestro proveedor (Cloudflare) y no tienen cifrado de extremo a extremo, así que las pocas personas que administran el sitio podrían, técnicamente, abrir la base de datos. Nunca lo hacemos para leer diarios, no los buscamos ni los analizamos, y nunca los vendemos ni los compartimos. Si alguna vez una corte nos ordenara legalmente entregar datos, tendríamos que cumplir la ley.
• Tus razones del kit de consuelo, solo si presionas “Guardar en mi cuenta”: la lista que escribiste. Si no, se quedan solo en tu navegador. Se borran con tu cuenta.
• Tus registros de ánimo, si los usas: un número del 1 al 5, una palabra opcional y la fecha. Solo tu cuenta puede verlos, y puedes borrarlos cuando quieras en la página del registro o en Ajustes.
• Una cookie de inicio de sesión (__Host-nwe) que mantiene tu sesión abierta hasta 7 días. Está marcada como HttpOnly, Secure y SameSite=Strict, y se borra cuando cierras sesión.
• Contadores de corta duración que limitan cuántos intentos de inicio de sesión o registro llegan desde una conexión, para evitar que adivinen contraseñas. Usan tu dirección IP o tu nombre de usuario como clave y caducan en menos de una hora.

Amigos y el muro de amigos (todavía no está abierto)

La función de amigos está creada pero apagada. Cuando se abra, tu cuenta también guardará: los códigos de amistad de un solo uso que crees (cifrados, y vencen después de 24 horas), solicitudes de amistad, tu lista de amigos, las personas que bloquees, las publicaciones y comentarios que escribas, reacciones con emoji, los reportes que hagas y una marca de sí/no si una publicación usa palabras de crisis (para que un moderador la vea primero). Los moderadores ven publicaciones y comentarios para revisarlos, pero nunca tu diario, tus registros ni tu plan de seguridad. También guardamos un registro de seguridad de acciones de amigos y del muro (como “publicación creada” o “bloqueó a alguien”) para que los moderadores puedan revisar problemas. Borrar tu cuenta borra todo esto.

Historias anónimas

Si compartes una historia, guardamos: el texto de la historia, el tema que elegiste, cuándo la enviaste, su estado de revisión, cualquier cambio que haga un moderador para quitar datos que identifiquen, una marca de sí/no si usa palabras de crisis (para que un moderador la lea primero y veas las líneas de crisis de inmediato), cuántas veces fue reportada y un vínculo con tu cuenta para que solo tú puedas verla o borrarla. Tu nombre de usuario nunca se muestra con tu historia, y los moderadores en el portal ven solo el texto de la historia, nunca tu nombre de usuario ni tu cuenta. Si reportas una historia, guardamos cuál historia, la razón y tu cuenta (para que una persona no pueda reportar la misma historia una y otra vez). Limitamos cuántas historias puede enviar una cuenta o conexión cada día. Puedes borrar tu historia cuando quieras en la página Comparte tu historia, y al borrar tu cuenta también se borran tus historias. Si una historia dice que alguien está en peligro, es posible que el personal tenga que reportarlo (consulta nuestros Términos de uso).

Publicaciones y mensajes de la comunidad (todavía no están abiertos)

Publicar en la comunidad y “Enviar un mensaje para pedir ayuda” están desactivados. Cuando se abran, una persona moderadora capacitada leerá las publicaciones antes de que alguien más pueda verlas, y el personal de NoWhereElse leerá los mensajes de ayuda. Actualizaremos esta página antes de abrirlos, incluyendo lo que el personal tal vez tenga que hacer si un mensaje dice que alguien está en peligro.

Borrar tus datos

En Ajustes, “Borrar mi cuenta” elimina para siempre tu cuenta, cada entrada del diario, tu plan de seguridad, tus registros, tu kit de consuelo, tus amigos, tus publicaciones y todo lo demás ligado a tu cuenta. No se puede deshacer.

Venta y compartir

Nunca vendemos tus datos y no los compartimos con anunciantes. Nuestro proveedor, Cloudflare, guarda el sitio y la base de datos por nosotros. Solo podríamos compartir información si la ley lo exige, o para proteger a alguien en peligro inmediato (mira nuestros Términos de uso).

Contacto y cambios

Preguntas o solicitudes: [email protected]. Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.

Otras cosas que debes saber

• Nuestro proveedor web puede guardar por poco tiempo registros técnicos normales (como direcciones IP) por seguridad. No los usamos para identificar a nadie.
• Los enlaces a líneas de ayuda y otros sitios te llevan a servicios con sus propias políticas de privacidad.

Cómo mantener tu privacidad en tu dispositivo

• Usa una ventana privada o de incógnito para que este sitio no quede en tu historial.
• Si no puedes, borra tu historial después de visitarlo y cierra sesión al terminar.
• La “Salida rápida” (o Esc dos veces) te lleva rápido a Google, pero no borra tu historial ni cierra tu sesión.
• Las llamadas y los mensajes a las líneas de ayuda pueden aparecer en el registro o la factura de tu teléfono. Bórralos si lo necesitas, o usa el teléfono de un amigo o de la escuela.

Las cuentas son para personas de 13 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13. Si crees que un niño o niña menor de 13 creó una cuenta, se puede borrar desde Ajustes.